Kebijakan Privasi

Untuk pengunjung dari Korea: Baca juga Kebijakan Privasi Korea

Johnson & Johnson International (Singapore) Pte. Ltd. menghormati privasi Anda dan ingin Anda mengetahui cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi. Kebijakan Privasi ini menjelaskan langkah-langkah yang kami gunakan sehubungan dengan informasi yang kami atau penyedia layanan kami kumpulkan melalui situs web atau aplikasi (selanjutnya disebut sebagai “Layanan”) yang kami operasikan dan kendalikan dan yang Anda gunakan untuk mengakses Kebijakan Privasi ini. Kami menyarankan Anda untuk membaca keseluruhan Kebijakan Privasi ini sebelum menggunakan Layanan ini atau memberikan informasi pribadi. Dengan memberikan informasi pribadi kepada kami atau dengan menggunakan Layanan ini, Anda menyatakan bahwa Anda sudah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

PENGGUNAAN OLEH ANAK-ANAK

Individu di bawah 21 tahun dapat menggunakan Layanan ini hanya dengan persetujuan orang tua atau wali sahnya. Petunjuk untuk mendapatkan persetujuan orang tua atau wali diberikan dalam Layanan ini.

PENGUMPULAN INFORMASI

Kami dapat meminta Anda untuk mengirimkan informasi pribadi supaya Anda dapat memanfaatkan fitur-fitur tertentu (seperti berlangganan buletin, kiat/petunjuk, atau pemrosesan pesanan) atau untuk berpartisipasi dalam aktivitas tertentu (seperti undian atau promosi lainnya). Anda akan diberi tahu informasi apa yang bersifat wajib dan informasi apa yang bersifat opsional.

Kami dapat menggabungkan informasi yang Anda kirimkan dengan informasi lain yang sudah kami kumpulkan dari Anda, baik secara daring ataupun luring, termasuk, misalnya, riwayat pembelian Anda. Kami juga dapat menggabungkannya dengan informasi yang kami terima tentang Anda dari sumber lain, misalnya, afiliasi Johnson & Johnson yang lain, sumber informasi lain yang tersedia untuk diakses publik (termasuk informasi dari profil-profil media sosial Anda yang tersedia untuk diakses publik), dan penyedia informasi pihak ketiga lainnya.

Jika Anda mengirimkan informasi pribadi yang berhubungan dengan orang lain kepada kami, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan untuk melakukannya dan mengizinkan kami untuk menggunakan informasi tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

INFORMASI SENSITIF

Kecuali jika kami secara khusus meminta atau mengundang, kami meminta Anda untuk tidak mengirimkan, dan tidak mengungkapkan, informasi pribadi yang sensitif (misalnya, nomor Jaminan Sosial, informasi yang berkaitan dengan ras atau asal-usul etnis, opini politik, agama atau kepercayaan filosofis, kondisi kesehatan atau medis, kehidupan seks atau orientasi seksual, latar belakang kriminal, atau keanggotaan serikat pekerja, atau data biometrik atau genetik untuk tujuan mengidentifikasi individu secara unik) pada atau melalui Layanan ini atau sebaliknya secara langsung kepada kami.

PENGUMPULAN DAN PENGGUNAAN INFORMASI OTOMATIS

Kami dan penyedia layanan kami dapat secara otomatis mengumpulkan dan menggunakan informasi dengan cara-cara berikut ketika Anda melayari Layanan ini:

Melalui peramban Anda: Informasi tertentu dikumpulkan oleh sebagian besar peramban, seperti alamat Kontrol Akses Media (MAC), tipe komputer (Windows atau Mac), resolusi layar, nama dan versi sistem operasi, dan tipe dan versi peramban Internet. Kami dapat mengumpulkan informasi serupa, seperti tipe dan pengidentifikasi perangkat Anda, jika Anda mengakses Layanan ini melalui perangkat seluler. Kami menggunakan informasi ini untuk memastikan bahwa Layanan ini berfungsi dengan baik.

Menggunakan cookies: Cookies adalah potongan informasi yang disimpan secara langsung pada komputer yang Anda gunakan. Cookies membantu kami mengumpulkan informasi seperti tipe peramban, waktu yang terpakai untuk menggunakan Layanan, laman yang dikunjungi, dan preferensi bahasa. Kami dan penyedia layanan kami menggunakan informasi tersebut untuk tujuan keamanan, memfasilitasi navigasi, menampilkan informasi secara lebih efektif, dan untuk personalisasi pengalaman Anda ketika menggunakan Layanan ini. Kami juga menggunakan cookies untuk mengenali komputer atau perangkat Anda, yang mempermudah Anda dalam menggunakan Layanan ini. Selain itu, kami menggunakan cookies untuk mengumpulkan informasi statistik tentang penggunaan Layanan dengan tujuan meningkatkan desain dan fungsinya secara terus menerus, memahami cara setiap individu menggunakannya, dan membantu kami menjawab pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan Layanan ini.

Anda dapat menolak untuk menerima cookies ini dengan mengikuti instruksi peramban Anda. Namun, konsekuensinya adalah beberapa ketidaknyamanan yang mungkin Anda alami dalam menggunakan Layanan ini. Anda juga mungkin tidak menerima iklan atau penawaran lain dari kami yang relevan dengan minat dan kebutuhan Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookies, kunjungi http://www.allaboutcookies.org.

Menggunakan Flash cookies: Penggunaan teknologi Adobe Flash (termasuk Flash Local Stored Objects (“Flash LSOs”)) membantu kami untuk, antara lain, menyediakan informasi yang lebih sesuai dengan Anda, memfasilitasi akses dan penggunaan berkesinambungan Layanan ini oleh Anda, dan mengumpulkan serta menyimpan informasi mengenai penggunaan Layanan ini oleh Anda. Jika Anda tidak ingin Flash LSOs tersimpan di komputer Anda, ubah pengaturan Flash untuk memblokir penyimpanan Flash LSO dengan menggunakan alat-alat yang terdapat di Website Storage Settings Panel. Anda juga dapat mengontrol Flash LSOs dengan menggunakan Global Storage Settings Panel dan mengikuti petunjuk. Perlu diingat bahwa pengaturan Flash Player untuk menghalangi atau membatasi penerimaan Flash LSOs dapat mengurangi atau mengganggu fungsi beberapa aplikasi Flash.

Menggunakan pixel tags, web beacons, clear GIF, atau teknologi serupa lainnya. Teknologi-teknologi ini dapat digunakan dalam kaitannya dengan beberapa laman di Layanan ini dan surat elektronik berformat HTML untuk, antara lain, melacak tindakan pengguna dan penerima surat elektronik, mengukur keberhasilan kampanye pemasaran kami, dan menyusun statistik tentang penggunaan Layanan.

Alamat IP: Alamat IP Anda adalah nomor yang secara otomatis diberikan ke komputer Anda oleh Penyedia Layanan Internet Anda. Informasi alamat IP, beserta waktu kunjungan dan laman yang dikunjungi, diidentifikasi dan dicatat secara otomatis di dalam berkas catatan peladen kami ketika seorang pengguna mengunjungi Layanan. Pengumpulan alamat IP merupakan praktik standar dan dilakukan secara otomatis oleh banyak layanan daring. Kami menggunakan alamat IP untuk menghitung level penggunaan Layanan, mendiagnosis masalah peladen, dan mengelola Layanan ini. Kami juga dapat memperoleh perkiraan lokasi Anda dari alamat IP Anda.

Informasi Perangkat: Kami dapat mengumpulkan informasi mengenai perangkat seluler Anda, seperti pengidentifikasi perangkat unik, untuk memahami cara Anda menggunakan Layanan.

CARA KAMI MENGGUNAKAN DAN MENGUNGKAP INFORMASI

Kami menggunakan dan mengungkap informasi yang Anda berikan kepada kami sebagaimana yang dijelaskan pada tempat pengumpulan. Lihat bagian “Pilihan dan Akses” di bawah ini untuk mempelajari cara untuk memilih tidak mengikuti opsi-opsi penggunaan dan pengungkapan informasi tertentu dari kami.

Bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami akan meminta persetujuan Anda untuk menggunakan informasi pribadi pada saat informasi tersebut dikumpulkan. Kami juga dapat menggunakan informasi dari atau tentang Anda bila diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontrak, mematuhi kewajiban hukum (misalnya, kewajiban-kewajiban farmakovigilans kami), atau untuk kepentingan bisnis kami yang sah. Kami juga dapat menggunakan dasar-dasar hukum lainnya, khususnya untuk:

• Menyediakan fungsionalitas Layanan dan memenuhi permintaan Anda.
  • untuk menyediakan fungsionalitas Layanan dan layanan pelanggan terkait bagi Anda;
  • untuk menanggapi pertanyaan dan memenuhi permintaan Anda, seperti mengirimkan dokumen yang Anda minta atau mengirimkan peringatan surel;
  • untuk mengirimi Anda informasi penting yang berkaitan dengan hubungan kami dengan Anda atau yang berkaitan dengan Layanan, perubahan syarat, ketentuan, dan kebijakan kami, dan/atau informasi administratif lainnya.

Kami akan menjalankan aktivitas ini untuk mengelola hubungan kontraktual kami dengan Anda dan/atau menyelesaikan kewajiban hukum.

• Mencapai tujuan bisnis kami.
  • untuk analisis data, misalnya, untuk meningkatkan efisiensi Layanan;
  • untuk audit, untuk memverifikasi bahwa proses internal kami berfungsi sebagaimana mestinya dan sesuai dengan ketentuan hukum, peraturan, atau kontrak;
  • untuk pemantauan isu penipuan dan keamanan, misalnya, untuk mendeteksi dan mencegah serangan siber atau percobaan pencurian identitas;
  • untuk pengembangan produk dan layanan baru kami;
  • untuk peningkatan, perbaikan, atau modifikasi situs web atau produk dan layanan kami;
  • untuk identifikasi tren penggunaan Layanan, misalnya, memahami bagian mana dari Layanan yang paling menarik bagi pengguna; dan
  • untuk penentuan efektivitas kampanye promosi sehingga kami dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan dan minat pengguna kami.

Kami akan menjalankan aktivitas ini untuk mengelola hubungan kontraktual kami dengan Anda, menyelesaikan kewajiban hukum, dan/atau karena kami memiliki kepentingan yang sah.

• Analisis Informasi Pribadi untuk menyediakan layanan tepersonalisasi
  • untuk lebih memahami Anda sehingga kami dapat mempersonalisasi interaksi kami dengan Anda dan memberi Anda informasi dan/atau penawaran yang disesuaikan dengan minat Anda;
  • untuk lebih memahami preferensi Anda sehingga kami dapat mengirimkan konten, melalui Layanan, yang kami yakini relevan dan menarik bagi Anda.

Kami akan memberikan layanan yang tepersonalisasi baik atas persetujuan Anda atau karena kami memiliki kepentingan yang sah.

Kami juga mengungkap informasi yang dikumpulkan melalui Layanan:

• kepada afiliasi kami untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Daftar afiliasi kami tersedia di sini https://johnsonandjohnson.gcs-web.com/financial-information/sec-filings klik tautan untuk Form 10K, Exhibit 21, di bawah “SEC Filings”). Johnson & Johnson International (Singapore) Pte. Ltd. adalah pihak yang bertanggung jawab atas manajemen Informasi Pribadi yang digunakan secara gabungan;
• kepada mitra pihak ketiga yang bersama kami menawarkan promosi merek bersama atau pemasaran bersama;
• kepada penyedia layanan pihak ketiga kami yang menyediakan layanan, seperti hosting dan moderasi situs web, hosting aplikasi seluler, analisis data, pemrosesan pembayaran, pemenuhan pesanan, penyediaan infrastruktur, layanan teknologi informasi, layanan pelanggan, layanan pengiriman surel dan surat pos, layanan audit, dan layanan lainnya, untuk memungkinkan pihak-pihak tersebut menyediakan layanan; dan
• sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku, kepada pihak ketiga dalam hal terjadinya reorganisasi, merger, penjualan, usaha patungan, pengalihan, pemindahan, atau disposisi lain dari seluruh atau sebagian bisnis, aset, atau saham kami (termasuk yang berhubungan dengan kebangkrutan atau proses serupa).

Selain itu, kami dapat menggunakan dan mengungkap informasi Anda sebagaimana yang kami yakini perlu atau sesuai: (a) untuk mematuhi proses hukum atau hukum yang berlaku, termasuk hukum di luar negara tempat tinggal Anda; (b) sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku, untuk menanggapi permintaan dari otoritas publik dan pemerintah, termasuk otoritas di luar negara tempat tinggal Anda; (c) untuk memberlakukan syarat dan ketentuan kami; dan (d) untuk melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti kami dan/atau afiliasi kami, Anda, atau pihak lainnya. Kami juga dapat menggunakan dan mengungkap informasi Anda dengan cara-cara lain, setelah mendapatkan persetujuan dari Anda untuk melakukannya.

Kami dapat menggunakan dan mengungkap informasi yang kami kumpulkan secara otomatis seperti yang dijelaskan di atas pada bagian “Pengumpulan dan Penggunaan Informasi secara Otomatis”.

Selain itu, apabila diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat menggunakan dan mengungkap informasi yang bukan berupa informasi yang dapat mengidentifikasi orang pribadi untuk tujuan apa pun. Jika kita menggabungkan informasi yang bukan berupa informasi yang dapat mengidentifikasi orang pribadi dengan informasi yang dapat mengidentifikasi orang pribadi (seperti menggabungkan nama Anda dengan lokasi geografis), kami akan memperlakukan informasi gabungan tersebut sebagai informasi pribadi selama informasi tersebut digabungkan.

PILIHAN DAN AKSES

Pilihan Anda mengenai penggunaan dan pengungkapan kami atas informasi pribadi Anda

Kami memberi Anda pilihan mengenai penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran. Anda dapat memilih tidak mengikuti opsi untuk:

• Menerima komunikasi pemasaran dari kami: Jika Anda tidak lagi ingin menerima komunikasi pemasaran dari kami untuk seterusnya, Anda dapat memilih untuk tidak menerimanya dengan menghubungi kami melalui [email protected]. Dalam permintaan tersebut, berikan nama, sebutkan bentuk(-bentuk) komunikasi pemasaran yang tidak ingin lagi Anda terima, dan sertakan alamat(-alamat) tujuan pengirimannya. Misalnya, jika Anda tidak ingin lagi menerima surel atau surat pos pemasaran dari kami, beri tahu kami, dan berikan nama dan alamat surel atau pos Anda.
• Menerima pengingat dari kami: Jika Anda tidak lagi ingin menerima pengingat medis dari kami untuk selanjutnya, Anda dapat memilih untuk tidak menerimanya dengan menghubungi kami melalui [email protected]. Dalam tanggapan tersebut, berikan nama dan alamat surel atau nomor telepon tempat Anda menerima pengingat dari kami.
• Informasi pribadi Anda yang kami bagikan ke afiliasi dan mitra pihak ketiga: Jika Anda sebelumnya memilih untuk menerima komunikasi pemasaran dari afiliasi atau mitra pihak ketiga kami, Anda dapat memilih untuk membatalkan opsi berbagi informasi pribadi untuk tujuan pemasaran langsung dengan pihak-pihak tersebut, untuk seterusnya, dengan menghubungi kami melalui [email protected]. Dalam komunikasi tersebut, nyatakan bahwa Anda ingin agar kami tidak lagi membagikan informasi pribadi Anda kepada afiliasi dan/atau mitra pihak ketiga kami untuk tujuan pemasaran, lalu sertakan nama dan alamat surel Anda.

Kami akan berusaha untuk memenuhi permintaan(-permintaan) Anda sesegera mungkin. Harap diperhatikan bahwa jika Anda memilih untuk membatalkan opsi tersebut sebagaimana dijelaskan di atas, kami mungkin tidak dapat langsung menghapus informasi pribadi Anda dari basis data afiliasi kami yang menerima informasi Anda tersebut (yaitu, pada tanggal kami melaksanakan permintaan Anda untuk membatalkan opsi tersebut). Akan tetapi, secara sewajarnya kami akan berupaya untuk menginformasikan permintaan Anda kepada afiliasi kami. Harap juga diperhatikan bahwa jika Anda memilih untuk tidak menerima pesan yang berhubungan dengan pemasaran dari kami, kami masih dapat mengirimi Anda pesan-pesan penting terkait transaksi dan administrasi yang memang tidak dapat Anda batalkan opsi penerimaannya.

Cara untuk mengakses, mengubah, atau menghapus informasi pribadi Anda

Jika Anda ingin meninjau, mengoreksi, memperbarui, membatasi, atau menghapus informasi pribadi Anda, atau jika Anda ingin meminta salinan elektronik informasi pribadi Anda untuk memindahkannya ke perusahaan lain (sejauh hak-hak ini diberikan pada Anda sesuai hukum yang berlaku), hubungi kami melalui [email protected]. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesegera mungkin dan tidak lebih dari satu bulan sesudah permintaan diterima. Jika keadaan menyebabkan tertundanya tanggapan, Anda akan segera diberi tahu dan diberi tanggal permintaan ditanggapi. Anda juga dapat mengunjungi Layanan untuk memperbarui profil daring Anda.

PEMINDAHAN LINTAS BATAS NEGARA

Informasi pribadi Anda dapat disimpan dan diproses di negara mana pun tempat fasilitas atau penyedia layanan kami berkedudukan, dan dengan menggunakan Layanan kami atau dengan memberikan persetujuan kepada kami (jika diwajibkan oleh hukum), informasi Anda dapat dipindahkan ke negara di luar negara tempat Anda tinggal, termasuk ke Amerika Serikat, yang mungkin memberlakukan aturan perlindungan data yang berbeda dari negara Anda. Meskipun demikian, aturan-aturan kontraktual dan lainnya diterapkan untuk melindungi informasi pribadi ketika dipindahkan ke afiliasi kami atau pihak-pihak ketiga di negara lain.

KEAMANAN

Kami berusaha menggunakan aturan-aturan organisasi, teknis, dan administratif yang wajar dan didesain untuk melindungi informasi pribadi yang ada dalam kendali kami. Akan tetapi, transmisi data di Internet atau sistem penyimpanan data tidak dapat dijamin 100% aman. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (misalnya, jika Anda merasa keamanan akun yang Anda miliki di tempat kami telah terganggu), segera beri tahu kami sesuai dengan ketentuan “Hubungi Kami” di bawah.

JANGKA WAKTU RETENSI / PENYIMPANAN

Kami akan meretensi informasi pribadi Anda selama yang dibutuhkan atau diizinkan sesuai dengan tujuan(-tujuan) informasi tersebut didapatkan. Kriteria yang digunakan untuk menentukan jangka waktu retensi kami meliputi: (i) lamanya waktu kami berhubungan dengan Anda dan menyediakan Layanan bagi Anda; (ii) ada tidaknya kewajiban hukum yang harus kami penuhi; dan (iii) dianjurkan atau tidaknya retensi dilakukan sehubungan dengan posisi hukum (seperti yang berkaitan dengan undang-undang pembatasan, proses pengadilan, atau penyidikan regulasi yang berlaku).

SITUS DAN LAYANAN PIHAK KETIGA

Layanan ini dapat memuat tautan-tautan ke situs pihak ketiga. Kebijakan Privasi ini tidak berkenaan dengan, dan kami tidak bertanggung jawab atas, privasi, informasi, atau praktik pihak ketiga mana pun, termasuk pihak ketiga yang mengoperasikan situs atau layanan daring (termasuk, tanpa batasan, aplikasi apa pun) yang tersedia melalui Layanan ini atau yang tautannya terdapat dalam Layanan ini. Ada atau disertakannya tautan ke situs semacam ini atau properti Layanan ini tidak menyiratkan bahwa kami atau afiliasi kami mengendosirnya tautan tersebut.

HUBUNGI KAMI

Johnson & Johnson International (Singapore) Pte. Ltd, yang beralamat di 2 Science Park 1, Singapore 118222, adalah perusahaan yang bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi berdasarkan Kebijakan Privasi ini.

Jika Anda mempunyai pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami melalui [email protected], atau kirim surat ke alamat berikut:

2 Science Park 1, Singapore 118222

PEMBARUAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini. Setiap perubahan pada Kebijakan Privasi ini akan berlaku pada saat kami menampilkan revisi Kebijakan Privasi pada Layanan ini. Jika tetap menggunakan Layanan setelah perubahan-perubahan ini diberlakukan, Anda dianggap menerima revisi Kebijakan Privasi tersebut. Tinjaulah Kebijakan Privasi ini secara teratur pada saat Anda mengunjungi Layanan ini. Kebijakan ini terakhir diperbarui pada tanggal 2 Jan 2023.